Son Güncelleme: Ocak 2025
BankaEğitim ("Biz", "Bizim", "BankaEğitim" veya "Şirket"), müşterilerimizin gizliliğine önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, BankaEğitim web sitesi ve hizmetlerini kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplanıp, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
BankaEğitim, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:
Kayıt formları, iletişim formları, ödeme işlemleri veya müşteri desteği talepleri aracılığıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı ve türü, adres bilgileri, ödeme bilgileri, eğitim tercihleriniz ve ilgi alanlarınız. Bu bilgiler, hizmet sunumu ve müşteri iletişimi için gereklidir.
Web sitesini ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi ve tarihi, referrer bilgileri, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri. Bu bilgiler, web sitesinin işlevselliğini iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini analiz etmek amacıyla toplanmaktadır.
Ödeme işlemcilerinden ödeme doğrulama bilgileri, analitik sağlayıcılarından web sitesi kullanım verileri, pazarlama ortaklarından kampanya verilerine ilişkin bilgiler alabilir. Bu bilgiler, hizmet kalitesini artırmak ve pazarlama faaliyetlerini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
BankaEğitim, toplanan kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktadır:
Eğitim programlarına erişim sağlama, hesap yönetimi ve doğrulama, müşteri desteği ve sorunları çözme, ödeme işlemlerini gerçekleştirme, hizmet güncellemeleri ve bilgilendirmeler. Hizmetleri sunmak için gerekli tüm işlemler bu kapsamda yer almaktadır.
Önemli bildirimler gönderme, eğitim materyalleri ve güncellemeler hakkında bilgilendirme, müşteri desteği sağlama, anket ve geri bildirim talepleri, pazarlama ve promosyon mesajları. Tüm iletişim, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yapılmaktadır.
Web sitesinin performansını analiz etme, kullanıcı davranışını anlama, hizmetleri iyileştirme, yeni özellikler geliştirme, güvenlik ve dolandırıcılık tespiti. Bu veriler, hizmet kalitesini sürekli olarak iyileştirmek için kullanılmaktadır.
Yasal yükümlülükleri yerine getirme, vergi raporlaması, mahkeme emirlerine uyum, düzenleyici kuruluşlarla işbirliği. Bu kullanım, yasal gereklilikler tarafından zorunlu kılınmaktadır.
BankaEğitim, kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemleri almaktadır: SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletişimi koruması, güvenli sunucu altyapısı, düzenli güvenlik denetimleri, sınırlı personel erişimi, şifre koruması ve kimlik doğrulama, düzenli yedekleme. Ancak, hiçbir internet iletişimi tamamen güvenli değildir. BankaEğitim, sunulan güvenlik önlemlerine rağmen, veri ihlali riskini tamamen ortadan kaldıramaz.
BankaEğitim, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:
Ödeme işlemcileri, e-posta sağlayıcıları, analitik sağlayıcıları, barındırma sağlayıcıları, müşteri destek yazılımı sağlayıcıları. Bu sağlayıcılar, yalnızca BankaEğitim'in hizmetlerini sunmak amacıyla bilgilerinizi kullanmaktadırlar.
Mahkeme emirleri, hükümet talepleri, yasal yükümlülükler, düzenleyici kuruluş talepleri. Bu durumlarda, bilgileriniz yasal gereklilikler doğrultusunda paylaşılabilir.
BankaEğitim, birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilebilir.
Açık izniniz ile, bilgileriniz ortaklarımız ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir.
BankaEğitim, web sitesinde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz. Ancak, gerekli çerezleri devre dışı bırakmak, web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası sayfasını ziyaret ediniz.
BankaEğitim, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki sürelerde saklamaktadır: Aktif müşteriler için hizmet süresi boyunca ve sonrasında 3 yıl, eski müşteriler için yasal yükümlülükler yerine getirilinceye kadar, pazarlama verisi için izin iptal edilene kadar. Saklama süresi sona erdiğinde, bilgileriniz güvenli bir şekilde silinecektir.
Türk veri koruma mevzuatı uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz: Erişim hakkı, düzeltme hakkı, silme hakkı, işlemeyi kısıtlama hakkı, taşınabilirlik hakkı, itiraz hakkı. Bu haklarınızı kullanmak için, info@bankaegitim.com adresine e-posta gönderin. Talebiniz hakkında 30 gün içinde size dönüş yapacağız.
BankaEğitim, 18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Eğer bir çocuğun bilgisini topladığımızı fark edersek, derhal silecektir. Ebeveynler, çocuklarının internet kullanımını kontrol etmekten sorumludur.
BankaEğitim web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikalarından BankaEğitim sorumlu değildir. Dış web sitelerini ziyaret ederken, kendi gizlilik politikalarını kontrol etmeniz önerilir.
BankaEğitim, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirebilir. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeniz önerilir.
Gizlilik konusunda sorularınız varsa, lütfen iletişime geçin: BankaEğitim, E-posta: privacy@bankaegitim.com, Telefon: +90 212 XXX XXXX, Adres: İstanbul, Türkiye
Önemli Not: Bu politika, BankaEğitim'in gizlilik uygulamalarını açıklamaktadır. Sorularınız varsa, lütfen bize ulaşınız. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.